Jakarta (ANTARA) – Sebagai perusahaan otomotif yang berfokus pada kendaraan niaga berat, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, terus meningkatkan kemampuan pegawainya dalam memberikan layanan konsumen.

Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya, menyatakan bahwa salah satu wujud perhatian perusahaan dalam mengembangkan bakat tersebut adalah melalui gelaran Dealer Contest 2025, yang kini telah memasuki tahap final.

“Kesuksesan menjadi Market Leader harus didukung oleh keunggulan Sumber Daya Manusia. Peran Bapak dan Ibu semua sangat vital untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Mitsubishi Fuso adalah solusi tepat bagi bisnis mereka dan memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan tagline Mitsubishi Fuso sebagai andalan bisnis sejati,” ungkap Aji Jaya dalam keterangan resminya pada hari Jumat.

Di sisi layanan Purna Jual (After Sales Service), kontes tahun ini dirancang untuk menguji tim After Sales Service dalam memberikan solusi yang tepat dan akurat, agar operasi bisnis konsumen dapat berjalan tanpa kendala selaras dengan pilar Zero Down Time.

Baca juga: Fuso masih jadi pemimpin di pasar kendaraan niaga Indonesia

Capaian ini didukung dengan memastikan setiap mekanik memiliki kemampuan teknis yang responsif dan solutif di lapangan. Pada malam penghargaan, Yosuke Odake, Sales & Marketing Director PT KTB, menegaskan komitmen operasional tahun 2026 untuk menjamin kepuasan konsumen.

“Mari kita terus menjaga dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan selalu fokus pada Zero Down Time, meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan suara konsumen untuk memahami kebutuhan yang sesuai, dan selalu siap 24 jam dalam memberikan layanan,” ujarnya.

Sebagai catatan, kegiatan ini telah dilaksanakan oleh Fuso Indonesia sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di tujuh area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC).

Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes serta memperkenalkan kategori baru, yaitu Digital Content Challenge & Branch Manager.

Peserta mengikuti proses seleksi ketat di semua kategori mulai dari Dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2, hingga National Contest.

Acara ini juga menjadi momen istimewa karena bertepatan dengan perayaan 55 tahun kehadiran KTB di Indonesia, di mana Mitsubishi Fuso berhasil mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar selama 55 tahun berturut-turut.

Baca juga: PT KTB resmi luncurkan kendaraan niaga Fuso eCanter

Baca juga: Cara KTB ciptakan mekanik handal melalui program SMART

Baca Juga